Politique de Remboursement et de Retours de Brod’in SRL

Votre Satisfaction, Notre Engagement

Chez Brod’in SRL, nous nous engageons à fournir des produits personnalisés de la plus haute qualité pour répondre à vos besoins uniques. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et nous sommes là pour vous assurer une expérience d’achat sans souci. Voici notre politique de remboursement et de retours pour garantir votre entière satisfaction.

1. Produits Personnalisés

Tous nos produits sont minutieusement conçus et personnalisés pour chaque client, ce qui signifie qu’ils sont uniques et spécifiques à votre commande. En raison de cette personnalisation, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d’échanges pour des raisons autres que des problèmes de qualité d’impression.

2. Qualité d’Impression

Nous nous engageons à maintenir des normes de qualité élevées pour tous nos produits personnalisés. Si vous recevez un produit avec un défaut d’impression ou des problèmes de qualité liés à la personnalisation, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit défectueux pour évaluer le problème.

3. Processus de Retour

Si nous déterminons qu’il y a effectivement un problème de qualité d’impression avec votre produit personnalisé, nous vous offrirons l’une des solutions suivantes :

– Remboursement complet : Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement intégral du montant payé pour le produit.

– Remplacement : Nous serons heureux de produire et d’expédier un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

4. Contact et Assistance

Pour signaler un problème de qualité d’impression ou pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retours, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à [adresse e-mail du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client]. Notre équipe dévouée sera ravie de vous aider dans les plus brefs délais.

5. Respect de la Confidentialité

Chez Brod’in SRL, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles et à la sécurité de vos données. Nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos données à des tiers. Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre site Web.

Nous vous remercions de votre confiance en Brod’in SRL pour vos besoins de produits personnalisés. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité exceptionnelle et à résoudre rapidement tout problème de qualité d’impression que vous pourriez rencontrer. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

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Service Clientèle Brod’in SRL
Avenue de l’indépencande, 97
4020 Wandre, Belgique
TVA : BE0711867162